Технічна підтримка

Технічна підтримка “Standard Support” для лінійок апаратних модулів безпеки payShield 9000 та payShield 10k, а також “Standard Maintenance Service” для лінійок апаратних модулів безпеки ProtectServer та Luna SA від виробника обладнання, компанії “Thales DIS Technologies B.V.”, включає в себе:

– Інформаційно – консультаційну підтримку замовників щодо використання обладнання та встановленого на ньому ліцензійного програмного забезпечення (надалі – ЛПЗ) по телефону або засобами електронної пошти в робочі дні з 9-00 до 18-00.

– Надання оновлень ЛПЗ, випущених протягом строку надання послуг з технічної підтримки.

– Ремонт обладнання з метою відновлення здатності обладнання виконувати усі функції відповідно до базових вимог виробника.