Техническая поддержка

Техническая поддержка “Standard Support” для линеек аппаратных модулей безопасности payShield 9000 и payShield 10k, а также “Standard Maintenance Service” для линеек аппаратных модулей безопасности ProtectServer и Luna SA от производителя оборудования, компании “Thales DIS Technologies BV”, включает в себя:

– Информационно – консультационную поддержку заказчиков по использованию оборудования и установленного на нем лицензионного программного обеспечения (далее – ЛПО) по телефону или по электронной почте в рабочие дни с 9-00 до 18-00.

– Предоставление обновлений ЛПО, выпущенных в течение срока оказания услуг по технической поддержки.

– Ремонт оборудования с целью восстановления способности оборудования выполнять все функции в соответствии с базовыми требованиями производителя.